Si tienes un negocio físico o digital, es importante que conozcas todos los medios de pago disponibles en tu país. Mientras más opciones brindes a tus clientes, más posibilidades tendrás de concretar tus ventas. 

En este artículo, te contamos cuáles son las alternativas más usadas en Perú y Latinoamérica, y cuáles podrías implementar en tu emprendimiento. 

¿Cuáles son los medios de pago más usados en Latinoamérica?

De acuerdo a un estudio realizado por Fintech Americas respecto a las tendencias de pagos digitales en Latinoamérica en el 2023, solo el 36% de los pagos en la economía formal se realizan por medio de efectivo. Se trata de una cifra sorprendente, ya que históricamente el efectivo ha sido el medio más utilizado en esta región. 

Sin duda las tendencias son muy alentadoras en cuanto a la formalización y la inclusión financiera. El mismo estudio reveló que, en la actualidad, más del 80% de latinoamericanos han accedido a una cuenta de depósito. No obstante, en lo que concierne a los negocios, aún queda más trabajo por hacer, ya que solo el 26% de los negocios (incluyendo los informales) han implementado los pagos con tarjetas electrónicas por medio de un dispositivo POS. 

La respuesta de las empresas es buscar nuevas alternativas para ofrecer a los consumidores. Hoy existen multitudes de modalidades de pago nuevas en América Latina, como transacciones sin contacto, enlaces, billeteras electrónicas, entre otras. 

¿Cómo se encuentra Perú en comparación a otros países de Latinoamérica? A continuación revisaremos algunas estadísticas locales.

¿Cuáles son los medios de pago más usados en Perú?

Pese al avance de los medios de pago digitales en otros países de la región, en Perú el efectivo continúa siendo la alternativa preferida. De acuerdo a una encuesta realizada a nivel nacional por Ipsos y Credicorp en el 2023, el 98% de peruanos afirmó que prefiere usar efectivo para comprar productos y servicios. Este porcentaje puede llegar al 100% en regiones como Ancash, Cajamarca, Cusco, Junín entre otras. 

No obstante, se ha visto un crecimiento significativo del uso de billeteras digitales o apps de pago, las cuales, con un 24%, constituyen el medio digital más usado en el territorio peruano. Esto las coloca por encima de las tarjetas de débito, crédito, apps de entidades financieras y banca digital. 

¿Qué factores están ralentizando el avance de la digitalización de los pagos? De acuerdo a la encuesta, el desconocimiento de las herramientas y la desconfianza hacia las transacciones electrónicas serían los principales obstáculos. 

Sin duda aún queda mucho por hacer para lograr una mayor penetración de los medios de pago digitales en Perú. Los negocios pueden aportar su granito de arena, mediante la implementación de nuevas opciones que incentiven el uso de herramientas digitales. En la siguiente sección detallamos algunas de las alternativas más conocidas.

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1) Tarjetas de débito

En Perú es la tercera opción más usada por los consumidores, de acuerdo a la encuesta de Ipsos y Credicorp. Estas funcionan asociadas a una cuenta bancaria, lo que permite al usuario disponer solo del dinero disponible en su cuenta.

2) Tarjetas de crédito

A diferencia del débito, estas permiten a los usuarios realizar compras de acuerdo a una línea de crédito otorgada por la entidad bancaria. La ventaja es que el usuario puede optar por dividir en cuotas su deuda, aunque esto generalmente conlleva el cobro de intereses.

3) Billeteras digitales

Son aplicaciones móviles que permiten realizar diversas operaciones financieras de forma rápida y segura. Su uso en Perú se ha popularizado en los últimos años, a punto de convertirse en el segundo medio de pago más usado, después del efectivo. 

4) Transferencias bancarias

Muchos negocios optan por solicitar a sus clientes realizar una transferencia por medio de la banca web o de la aplicación de su entidad financiera. Puede ser viable para tiendas online o ventas de servicios, pero en el caso de un negocio físico, el proceso puede ser lento y poco práctico. 

5) Pasarelas

Se trata de un servicio en línea que facilita el procesamiento de pagos. Funciona como un puente entre un negocio y el banco o procesador. Por medio de una pasarela, puedes aceptar pagos de diferentes tarjetas. Si quieres saber cuáles son las pasarelas de e-commerce más usadas en Perú, no te pierdas este artículo. 

6) Pagos en línea sin tarjeta

Es la opción ideal para aquellos usuarios que tienen miedo de introducir los datos de su tarjeta en una página. Consiste en generar un  cobro a través de un código o link, para que luego el usuario pueda realizar el pago, ya sea forma física (en puntos autorizados como agentes o agencias) o virtual (mediante su app bancaria o billetera digital). Algunas empresas que ofrecen este servicio en Perú son PagoEfectivo y SafetyPay. 

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